Retourprocedure

Vul het retourformulier in om de retour aan te melden. Maatwerkproducten komen niet in aanmerking voor retour!

Pak het product stevig in en breng het terug of zoek een vervoerder die het product veilig bij ons kan afleveren, met een track & trace code. De kosten voor de retour zijn voor jouw rekening.

Geef het product mee aan de vervoerder en wacht tot het bij ons is toegekomen (te volgen via de track & trace). Wacht vervolgens enkele dagen op een reactie van ons, zodat wij de kans krijgen om je retour te verwerken.

Van zodra het geretourneerde product in goede staat bij ons is toegekomen, nagekeken en verwerkt, gaan wij over tot de terugbetaling van uw bestelling, inclusief de verzendkosten, maar excl. de retourkosten welke voor jouw rekening zijn.

Circa 3 werkdagen nadat we je retour hebben verwerkt, kan je de terugbetaling op jouw rekening verwachten.